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A entrega poderá ser feita em todo território nacional através dos correios ou em Curitiba - PR através de transportadora.
Após o envio do pedido será enviado para o e-mail registrado em seu cadastro o código de rastreamento fornecido pelos correios para que possa acompanhar a entrega.
O prazo de entrega do seu pedido poderá variar de 3 a 10 dias úteis (conforme a sua opção de entrega),
· Pac até 10 dias úteis
· Sedex de 3 a 5 dias
· E-Sedex até 3 dias
· Transporte Expresso 24 horas
O prazo de entrega será contado a partir da confirmação do pagamento do Boleto bancário, ou aprovação do cartão de crédito. A entrega não poderá ser agendada, e acontecerá sempre em horário comercial.
Garantimos a entrega de seus produtos no prazo pré determinado.
Serão realizadas 2 (duas) tentativas de entrega, resultando em insucesso, o(s) produto(s) retornarão para a loja. Sendo necessário o pagamento de uma nova taxa de entrega, mesmo que o pedido tenha lhe dado o direito de frete grátis.
Para o sucesso da entrega será imprescindível:
· A presença de algum responsável no endereço de entrega (observar o rastreamento). Não haverá possibilidade de agendar a entrega.
· Que o endereço de entrega esteja correto para que a mesma seja realizada com sucesso, caso a encomenda seja devolvida para a loja por endereço errado por falha no preenchimento do cadastro o reenvio será por conta do cliente
Caso a entrega do seu pedido esteja em atraso entre em contato com nossa Central de Atendimento, no telefone - 41 3302-3737 - de segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00 , ou por meio do Fale Conosco no site, ou ainda pelo e-mail atendimento@daju.com.br.
Lembramos que algumas ocorrências podem gerar atrasos na entrega, tais como:
- dados inconsistentes informados pelo cliente,
- cliente ausente no endereço de entrega,
- recusa de recebimento de terceiros (em caso de condomínio entregas em condomínios com porteiro, avisar sobre a entrega da encomenda para que não seja recusada) não autorizado ou até mesmo fenômenos naturais como chuvas entre outros.
É muito importante a conferência do produto no ato do recebimento. Caso seja identificada uma das hipóteses listadas abaixo, recuse o seu recebimento.
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto divergente do pedido
Se for detectada qualquer irregularidade na entrega, entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento (41 3302-3737) de segunda a sexta-feira das 09:00 às 19:00, ou por meio do Fale Conosco no site ou ainda pelo e-mail atendimento@daju.com.br.
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